Om deze website goed te laten functioneren, gebruiken wij cookies. Lees hier meer over ons cookiebeleid. Als je onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat je hiermee akkoord gaat.

Klik hier om deze melding te verbergen

module 2. Opleiden voor de toekomst

Module 2A, Opleidingsbehoefte medewerker


Naam:……………………………….…Functie………….……………………….Datum:………….
 
Hoe gaat het nu? (niet invullen voor nieuwe ontwikkelingen)
Welke tekortkomingen zijn er in:
Prioriteit, te bepalen bij module 2C
Activiteiten van toepassing op de medewerker uit: Module 1C en de activiteitenlijst
Goed
Niet goed
Kennis
Vaardigheid
Houding
Achterhaalt oorzaak van klachten
 
X
 
Doorvragen bij klanten
Te weinig klantgericht
ja
nee
 
 
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
 
 
ja
nee
 
 
Welke tekortkomingen zijn er in:
Prioriteit, te bepalen bij module 2C
Welke nieuwe activiteiten gaat de medewerker uitvoeren uit: Module 1C en de activiteitenlijst
Kennis
Vaardigheid
Houding
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
ja
nee
 
 
 
 
ja
nee

Module 2B, Gesprek opleidingshistorie en -behoefte

Opleidinghistorie

Naam:……………………………….…Functie………….……………………….Datum:………….

Jaar: Genoten opleidingen en/ of cursussen:
   
   
   
   
   
   
   
   
   

 

Bijstellingen in module 2A naar aanleiding van bespreking
……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

Akkoord met (bijgesteld) overzicht 2A -

chef: ja / nee

medewerker: ja / nee

Persoonlijke opleidingswensen

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

Module 2C, Opleidingsbehoefte van de afdeling

 

Afdeling:……………………………….…………….……………………….Datum:………….

    Wie gaat de opleiding volgen?
Vul namen in en zet kruisjes per activiteit:
Activiteiten uit module 2A die je prioriteit geeft en die je wilt ontwikkelen of verbeteren. Wat is de belangrijkste tekortkoming in kennis, vaardigheid of houding?                              
Achterhaalt oorzaak van klachten Doorvragen naar klachten bij klanten.
Onvoldoende klantgerichte houding.
                             
1                                
2                                
3                                
4                                
5                                
6                                
7                                
8                                
9                                
10